在高質(zhì)量發(fā)展的需求下，人才戰(zhàn)略是領(lǐng)先行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要因素。創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展，人才是創(chuàng)新的必備資源，明確發(fā)展目標(biāo)，匯聚人才力量，才能推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展?？祭瓙圮囈恢眻?jiān)持“專業(yè)、責(zé)任、細(xì)致、高效”的經(jīng)營(yíng)方針，重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，貫徹“實(shí)踐+理論”的培養(yǎng)方式，不斷提高員工職業(yè)技能，打造高精尖團(tuán)隊(duì)。

校企合作，儲(chǔ)備考拉愛車人才

人才優(yōu)先發(fā)展，人才儲(chǔ)備很關(guān)鍵。在傳統(tǒng)觀念下，汽修行業(yè)即臟又累，并且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越少的人愿意從事這一行業(yè)。在汽車保有量快速增長(zhǎng)的當(dāng)下，售后服務(wù)行業(yè)人員已經(jīng)無法滿足客戶需求。積極助力人才培養(yǎng)，重視人才儲(chǔ)備是汽車維修行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)?？祭瓙圮囈恢眻?jiān)持儲(chǔ)備人才，在2017年，考拉愛車逐步落實(shí)“考拉英才”計(jì)劃，與諸多校園達(dá)成合作，為未來行業(yè)優(yōu)秀人才的發(fā)展提供助力。例如在去年12月份，考拉愛車企業(yè)管理人員引領(lǐng)同學(xué)舉辦一場(chǎng)以6S管理模式為中心的專題演練，引導(dǎo)學(xué)員提前體驗(yàn)考拉愛車運(yùn)營(yíng)管理模式，讓學(xué)員提前熟悉門店運(yùn)營(yíng)流程。

重視培養(yǎng)，打造考拉愛車金牌店長(zhǎng)

人才穩(wěn)健發(fā)展，投入要優(yōu)先。在國(guó)內(nèi)汽車維修行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展的當(dāng)下，從業(yè)人員是制約汽車維修行業(yè)科學(xué)發(fā)展的瓶頸，從業(yè)人員的學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)認(rèn)知水平參差不齊，導(dǎo)致汽車售后服務(wù)門店的管理難上加難。而門店店長(zhǎng)作為一個(gè)門店的靈魂存在，是店的領(lǐng)導(dǎo)者，是門店的核心，所以對(duì)于店長(zhǎng)的選拔和培訓(xùn)顯得尤為重要。考拉愛車門店直營(yíng)連鎖全國(guó)，在店長(zhǎng)的選拔和培訓(xùn)上投入大量的精力，逐步推行落實(shí)金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)體系，力求提高店長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)。讓店長(zhǎng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理，掌握門店運(yùn)營(yíng)和管理方法，提升員工效率。并樹立品牌意識(shí)，準(zhǔn)確傳達(dá)給每一位客戶考拉愛車一直秉承的“智慧養(yǎng)車，品質(zhì)用車”的品牌服務(wù)理念。

選賢與能，強(qiáng)化骨干中堅(jiān)力量

人才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵，而優(yōu)秀人才推動(dòng)企業(yè)振興和穩(wěn)健發(fā)展的有利因素。考拉愛車在實(shí)現(xiàn)人才的增量和人才存量的同時(shí)，也非常注重對(duì)優(yōu)秀人才的選拔和培養(yǎng)。作為汽車后服務(wù)市場(chǎng)品牌，豐富的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀是選拔人才的關(guān)鍵，考拉愛車的中層骨干精英不僅大多數(shù)具有多年的汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且都曾在大型連鎖汽修品牌任職過，深知用戶需求痛點(diǎn)，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景，并對(duì)行業(yè)發(fā)展有著自己獨(dú)特的見解，部分成員是管培生出身，分析能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能強(qiáng)有力幫扶考拉愛車穩(wěn)健發(fā)展。

考拉愛車與校企合作，踴躍打造儲(chǔ)備軍，給現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備注入新鮮力量，提升創(chuàng)新力。積極落實(shí)培訓(xùn)店長(zhǎng)，提升店長(zhǎng)職能素養(yǎng)。不斷強(qiáng)化骨干中堅(jiān)力量，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，旨在打造優(yōu)秀的品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為汽車后服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展提供助力，更致力于提高品牌服務(wù)質(zhì)量，為更多有車一族提供高品質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：人才,發(fā)展,愛車,行業(yè),店長(zhǎng)