近日,一位中國7歲的小朋友莫莉隔空喊話馬斯克,稱特斯拉車上存在產(chǎn)品問題,希望馬斯克可以修復(fù)產(chǎn)品。對此,馬斯克回應(yīng)稱,沒問題。
莫莉表示,當(dāng)她在特斯拉車機的的畫圖面板中繪畫時,用不同顏色畫新的線條時,之前畫的內(nèi)容就會消失。莫莉期望馬斯克可以幫助修復(fù)這個產(chǎn)品問題。對此,馬斯克回應(yīng)稱Sure(當(dāng)然沒問題)。
特斯拉非常注重用戶提出問題的修復(fù),在近期乘聯(lián)會崔東樹發(fā)布的2024年上半年汽車市場召回狀態(tài)跟蹤中,特斯拉總計召回車輛數(shù)最多,達(dá)到163.21萬輛。崔東樹表示,2024年新能源車召回的軟件缺陷較多,大部分屬于很小的隱患問題,OTA升級即可解決,總體風(fēng)險不大,其中特斯拉因能量回收的策略問題導(dǎo)致大規(guī)模召回。
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