【亞訊車(chē)網(wǎng) linktxt.cn】門(mén)店的優(yōu)秀，可能需要得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)、技術(shù)過(guò)硬的技師隊(duì)伍以及強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)能力等這些必要的條件，但優(yōu)秀的店長(zhǎng)卻可以讓門(mén)店更優(yōu)秀。杭州濱江西行小拇指的曹夏欽店長(zhǎng)就是最好的證明。

　　濱江西興路小拇指是一家加盟小拇指近六年的門(mén)店，業(yè)績(jī)一直很好，2012年業(yè)主周偉力決定開(kāi)第二家店。新店初始，周總轉(zhuǎn)移了主要精力，西興路門(mén)店的管理就全部交到店長(zhǎng)曹夏欽手上。

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　　（圖為西興小拇指店長(zhǎng)曹夏欽）

　　曹夏欽，擁有“70后”的務(wù)實(shí)和勤勞，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，一直從事汽車(chē)修理事業(yè)。08年了解到小拇指，經(jīng)過(guò)考察后向小拇指總部提出了加盟申請(qǐng)，但因多方原因沒(méi)能如愿。雖然加盟未果，但是曹店長(zhǎng)的小拇指情結(jié)卻越來(lái)越濃厚。2011年受邀進(jìn)入濱江西興路小拇指門(mén)店做店長(zhǎng)，終于如愿以?xún)敚c小拇指“親密接觸”。擔(dān)任店長(zhǎng)一職以來(lái)，曹夏欽致力于門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)的提升，勤奮、創(chuàng)新，取得不錯(cuò)的成績(jī)，贏得周總的肯定和重用。

　　全面接手門(mén)店管理之初，曹店長(zhǎng)面臨著很大的壓力。門(mén)店業(yè)績(jī)總是無(wú)法突破8萬(wàn)，曹店長(zhǎng)和員工也做了很多的努力。無(wú)論是做營(yíng)銷(xiāo)，還是增加員工等，不僅沒(méi)有提高業(yè)績(jī)，反而增添了門(mén)店負(fù)擔(dān)，一度只能勉強(qiáng)維持收支平衡。為此，周總和曹店長(zhǎng)大為著急，但苦無(wú)良策。

　　為改變現(xiàn)狀，曹店長(zhǎng)向小拇指總部求救，請(qǐng)教解困之法。總部在得知曹店長(zhǎng)的困境之后，派人詳細(xì)了解了門(mén)店的實(shí)況，建議曹店長(zhǎng)參加總部舉辦的店長(zhǎng)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)中，曹店長(zhǎng)感觸頗多，學(xué)習(xí)到很多實(shí)用技巧?；氐介T(mén)店，曹店長(zhǎng)就著手開(kāi)始學(xué)以致用。曹店長(zhǎng)首先從提高車(chē)間的工作效率入手，依照總部技師的薪酬管理辦法，改變了車(chē)間“吃大鍋飯，人浮于事”的局面，從而大大提高了車(chē)間員工的積極性，車(chē)間效率明顯提高。

　　其次，曹店長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)模式，積極與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司聯(lián)系，加強(qiáng)合作。門(mén)店本著讓客戶(hù)省時(shí)、省心、省錢(qián)的原則，推出多種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并針對(duì)性開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)月門(mén)店保單銷(xiāo)售就突破5萬(wàn)，而且門(mén)店三成以上的維修車(chē)是借由保險(xiǎn)公司推送的。

　　經(jīng)過(guò)總部的指點(diǎn)與幫助以及曹店長(zhǎng)的不懈努力，濱江西興路小拇指門(mén)店情況的得到大大改善，業(yè)績(jī)更是明顯提升。

　　為進(jìn)一步提升門(mén)店業(yè)績(jī)，2013年，曹店長(zhǎng)說(shuō)服周總響應(yīng)總部形象升級(jí)的號(hào)召，對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行了升級(jí)改造。形象升級(jí)之后，門(mén)店煥然一新，徹底改變了以前“路邊店”的面貌，維修車(chē)輛的檔次提高，車(chē)主討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象減少，業(yè)績(jī)明顯上升。多管齊下，目前在曹店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，門(mén)店的業(yè)績(jī)已經(jīng)突破10萬(wàn)。

　　看到門(mén)店短期內(nèi)的顯著變化，周總表示，門(mén)店進(jìn)步得益于總部的指導(dǎo)和幫助，更離不開(kāi)曹夏欽店長(zhǎng)的努力，相信門(mén)店業(yè)績(jī)登上15萬(wàn)的臺(tái)階不是問(wèn)題。

　　在小拇指連鎖機(jī)構(gòu)里，總部的指導(dǎo)和幫助是門(mén)店成功的必要條件。但如果沒(méi)有優(yōu)秀的店長(zhǎng)去消化、吸收總部的舉措，并加以運(yùn)用到實(shí)際工作中去，門(mén)店的成長(zhǎng)可能會(huì)很慢甚至?xí)蟠蛘劭?。因此，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)離不開(kāi)總部的培養(yǎng)，正如一個(gè)門(mén)店的成長(zhǎng)需要一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)讓門(mén)店更優(yōu)秀！

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